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Cancellazione e resi
Il consumatore ha generalmente 14 giorni di tempo per recedere dal contratto. Di seguito troverete le scadenze, l’indirizzo per la restituzione, le informazioni su chi è responsabile delle spese di spedizione per il reso e il modulo online.
Periodo di recesso di 14 giorni
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi, o un terzo diverso dal vettore, entrate in possesso del bene. Per gli ordini consegnati a rate, il periodo inizia al ricevimento dell’ultimo articolo.
È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso. Non è richiesta alcuna motivazione.
Comunicare il ritiro
Puoi utilizzare il modulo online presente in questa pagina oppure inviare una dichiarazione chiara a info@wueppis.eu. Se possibile, includi il numero d’ordine, i tuoi dati di contatto, i prodotti e le quantità.
Confermeremo la ricezione via e-mail e ti spiegheremo la procedura di reso.
Scadenza e indirizzo per il reso
Dopo averci comunicato il recesso, è necessario restituire o consegnare la merce entro 14 giorni. L’indirizzo locale visualizzato in questa pagina si riferisce al Paese di consegna selezionato.
I pallet pesanti devono essere movimentati da un corriere idoneo. Si prega di comunicarci l’avvenuta restituzione in modo che il magazzino possa prepararsi per la ricezione.
Costi di restituzione
Il cliente è responsabile dei costi diretti della spedizione di reso, in particolare quando il peso o le dimensioni impediscono la spedizione tramite servizio postale standard.
È possibile organizzare il trasporto autonomamente o richiedere un preventivo per il ritiro. L’importo visualizzato in questa pagina rappresenta la stima attuale del costo diretto massimo per un pallet standard nel paese selezionato.
Condizioni della promozione
L’apertura della confezione non preclude automaticamente il diritto di recesso. Tuttavia, può essere applicato un deprezzamento qualora la manipolazione superi quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.
Il prodotto deve essere completo e imballato in modo sicuro per il trasporto, idealmente nella sua confezione originale su pallet. Il carburante già consumato non può essere restituito.
Rimborso entro 14 giorni
Nous remboursons les paiements reçus, y compris le coût du mode de livraison standard le moins cher proposé, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration. Les suppléments liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas remboursés.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, selon le premier événement. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire.
Reclamo e prodotto difettoso
Il diritto di recesso e la garanzia legale sono distinti. In caso di errore di consegna, danni da trasporto o difetto, vi preghiamo di contattarci indicando il numero d’ordine e la documentazione di supporto. Per un reclamo valido, i costi saranno gestiti in conformità alla legge.
Adresse de retour pour ce pays de livraison
Gli indirizzi di spedizione verranno forniti in caso di reso.
Vi preghiamo di comunicarci il reso prima della spedizione. Un pallet non segnalato non può essere sempre ricevuto o assegnato immediatamente dal magazzino.
Costo del trasporto di ritorno
Il cliente è responsabile dei costi diretti della spedizione di reso. Per un pallet standard, il costo massimo stimato al momento è di € 399,00. L’importo esatto dipende dall’indirizzo di ritiro, dal peso, dal numero di pallet e dalle condizioni di trasporto; verrà comunicato prima che noi organizziamo il ritiro.
Modulo di recesso online
Questo modulo vi permette di comunicarci in modo chiaro la vostra cancellazione. Riceverete una conferma via e-mail. Per i pallet pesanti, vi preghiamo di concordare il reso con il nostro servizio clienti prima della spedizione.