Cancellazione e resi

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi, o un terzo diverso dal vettore, entrate in possesso del bene. Per gli ordini consegnati a rate, il periodo inizia al ricevimento dell’ultimo articolo.

È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso. Non è richiesta alcuna motivazione.

Puoi utilizzare il modulo online presente in questa pagina oppure inviare una dichiarazione chiara a info@wueppis.eu. Se possibile, includi il numero d’ordine, i tuoi dati di contatto, i prodotti e le quantità.

Confermeremo la ricezione via e-mail e ti spiegheremo la procedura di reso.

Dopo averci comunicato il recesso, è necessario restituire o consegnare la merce entro 14 giorni. L’indirizzo locale visualizzato in questa pagina si riferisce al Paese di consegna selezionato.

I pallet pesanti devono essere movimentati da un corriere idoneo. Si prega di comunicarci l’avvenuta restituzione in modo che il magazzino possa prepararsi per la ricezione.

Il cliente è responsabile dei costi diretti della spedizione di reso, in particolare quando il peso o le dimensioni impediscono la spedizione tramite servizio postale standard.

È possibile organizzare il trasporto autonomamente o richiedere un preventivo per il ritiro. L’importo visualizzato in questa pagina rappresenta la stima attuale del costo diretto massimo per un pallet standard nel paese selezionato.

L’apertura della confezione non preclude automaticamente il diritto di recesso. Tuttavia, può essere applicato un deprezzamento qualora la manipolazione superi quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.

Il prodotto deve essere completo e imballato in modo sicuro per il trasporto, idealmente nella sua confezione originale su pallet. Il carburante già consumato non può essere restituito.

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compreso il costo della modalità di spedizione standard più economica disponibile, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della richiesta. I supplementi relativi a una modalità di spedizione più costosa scelta dal cliente non vengono rimborsati.

Possiamo differire il rimborso fino al ricevimento della merce o alla ricezione di una prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento, salvo diversamente concordato.

Il diritto di recesso e la garanzia legale sono distinti. In caso di errore di consegna, danni da trasporto o difetto, vi preghiamo di contattarci indicando il numero d’ordine e la documentazione di supporto. Per un reclamo valido, i costi saranno gestiti in conformità alla legge.